真实案例：一位用微信卖烧烤者的自述

7月6号那天，我注册好了微信公众平台账号和微博账号，当天就先用自己的个人微博转发了一次活动微博，主题是介绍我们是全市第一家微信卖烧烤的，附上菜单和微信二维码，先让小部分人开始关注，我转发了之后，让当地电台做主播的好朋友转发了我的微博，他算是一个当地微博大号，当天我们的微信平台上就多了50多个关注。

　　微信公众平台的功能有一个是关键词自动回复，只要用户输入我们预先设置好的关键词，就能自动回复相关内容，我们的技术手段没有那么牛逼，还没有做成能联系上下文进行智能交流的功能，所以只是简单的把烧烤的餐单进行了设置。回复CD 或者菜单就能获取看到我的菜单，然后用户发送文字或者语音直接下单。

　　在注册好之后的前三天其实没有一个订单产生，我就又通过自己是用户的方式在我们当地最大的论坛上进行点评方式的发帖，把自己当成一个用户体验了微信定烧烤的过程写成了一个帖子发布上去，这让我们的微信平台的粉丝又一天时间增加了50多了。

　　有了论坛帖子的引导，我们每天的订单开始增加，起初订单少，都是我自己直接进行配送，我也体验一把送餐的工作，送货上门我以前就做过，所以做起来还算是专业和高效率的，加上我们烧烤的口味确实不错，很快就有了回头客，我们更加的充满了激情。

　　这个时期我们开始引导用户进行分享和传播，我们制定了两个回馈活动，一个是在微信朋友圈和微博上晒单，我们就奖励5元红包，如果能在论坛美食版块写感受帖子，我们就赠送电影票。

这两点都加在了微信的自动回复中，用户一添加关注，就会自动发送一个导航的引导目录，用户可以发送红包和电影两个关键词了解我们相应的活动细则。很快有了成效，用户吃的好吃了，自动自发的就会形成散播，我们再加以引导和回馈，促成了更大范围的口碑传播。之后的粉丝数量每天稳定在30多个的增加。

　　从用户的获取到用户的口碑传播，都得益于移动互联网的微博和微信的平台，这两个平台把用户展示分享的习惯已经培养的很好了，我们只是在这个分享的过程中给一点实质的奖励促进这个传播有更大的涟漪。
总结：
      在运营这个微信和微博的时候，我尽量做到真实，有错误没有关系，有错误更加显得你真实，通过微博和朋友圈这两个很真实的社交平台进行宣传，让我们的粉丝数量急剧上升，很快我们就能破500粉丝了，过了这个阶段，其实对于我们自己烧烤团队来说也需要增加更多的人员，以应付更多用户的需求。在订单的上升中我们不能把我们辛苦的第一个月的用户体验做差了。

　　微信烧烤的这摊子生意已经做起来了，现在每天可以是供不应求的状态，接下去如何发展，我也有了清晰的想法，志存高远，脚踏实地的一步一步来做，感谢这个移动互联网时代的到来，让我09年就想着要做到的很多事情现在零成本的就能够实现了。